В Восточно-Казахстанском областном суде состоялось рабочее совещание с участием представителей банков второго уровня. В работе совещания приняли участие: председатель судебной коллегии по гражданским делам Восточно-Казахстанского областного суда Дамир Абдугалиев, банковский омбудсман Ерсерик Сийрбаев, судьи областного суда, представители банков второго уровня, медиаторы.

овещание прошло с применением видеоконференцсвязи.

В ходе заседания участники мероприятия обсудили вопросы развития института примирения по спорам, вытекающим из банковских договоров и активизации роли банковского омбудсмана при разрешении подобных споров во внесудебном порядке.

В частности, банковский омбудсман Е.Сийрбаев проинформировал участников мероприятия о правовых основах функционирования и деятельности банковского омбудсмана, порядке досудебного урегулирования споров и разногласий по банковским займам.

Институт банковского омбудсмана в мировой практике является самым перспективным направлением развития примирительных процедур.

В настоящее время тема банковских споров актуальна как никогда. По оценке экспертов, в обществе наблюдается закредитованность населения. В условиях карантина, прошлый год был непростым, в особенности для граждан нашей страны. Предприятия простаивали, у граждан отсутствовали возможности для погашения задолженности пред финансовыми организациями. Банки со своей стороны подходили к этому вопросу снисходительно, предоставляли отсрочку или рассрочку уплаты сумм по кредитам.

Во многом благодаря принимаемым мерам досудебного урегулирования банковских споров и эффективному развитию внесудебного разрешения спорных ситуаций, удалось снизить конфликтность в обществе и найти оптимальное решение.

В 2019 году в связи с увеличением количества банковских споров, рассматриваемых в судебном порядке, а также в целях активизации применения альтернативных способов разрешения споров, Восточно-Казахстанским областным судом проведен «круглый стол» с участием судьи Верховного Суда Улбосын Сулейменовой, где инициирован запуск пилотного проекта «Досудебное урегулирование споров, вытекающих из договоров банковского займа».

Данный пилотный проект был поддержан и уже сегодня можно судить о его результатах. Реализация проекта показала, что отдельными банками второго уровня институт примирения и достигнутые соглашения реализуются активным образом. Так, согласно статистическим данным количество оконченных банковских споров ежегодно уменьшается. В 2019 году было рассмотрено 7748 исков, в 2020 – 789.

Дамир Абдугалиев также отметил, что пилотный проект реализуется на базе Семейского и Усть-Каменогорского городских судов, подписаны соответствующие меморандумы с Управлением региональных представителей в городе Усть-Каменогорск Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, филиалами «АТФ Банка», «Форте Банка» и «Евразийского банка» и «Банк ЦентрКредит».

В завершении «круглого стола» участники выработали дальнейший алгоритм действий по досудебному урегулированию банковских споров с привлечением банковского омбудсмана, а также выработаны рекомендации, направленные на профилактику банковских споров. Отмечено, что необходимо более шире внедрять в банковской сфере примирительные процедуры, создать на постоянной основе согласительные комиссии с участием медиаторов и заемщиков.