17 февраля 2020 года, по приглашению Ассоциации (союза) Медиаторов Казахстана  для будущих медиаторов в стенах Каспийского общественного университета проведена гостевая лекция на тему «Роль медиации в банковской деятельности».

В ходе лекции раскрыты методы и подходы банковского омбудсмана по урегулированию банковских разногласий. Разъяснены правовые аспекты и принципы деятельности института банковского омбудсмана.