www.bank-ombudsman.kz
office@bank-ombudsman.kz
+7 (727) 261-22-16
+7 (708) 983-30-16
+7 (727) 983-30-16
TESTIMONIALS
Febuary 22, 2024
Жураева Гульнар Рашидовна
Хочу поблагодарить Руслана Фархатовича. Сильно помог в решении затянувшейся проблеме с кредитом, судебными исполнителями. Объяснил всё законно. Я очень рада, что есть такие специалисты. Бесконечная благодарность!
Febuary 09, 2024
Калиева Анар
Выражаю безмерную благодарность сотруднику Руслану за подробную консультацию и рекомендации по проблемному вопросу, который тянулся более 10 лет. Появился свет в конце тоннеля! Очень последовательно рассказал, какие могут быть действия и решения по моему вопросу. Пригласил на личную встречу, чтобы помочь в составлении заявлений. Очень надеюсь, что предпринятые шаги облегчат мою жизнь. Спасибо большое вашему коллективу за работу. Вы делаете доброе дело! Незнание законов простыми гражданами только на руку банкам и ЧСИ.
Febuary 02, 2024
Нидовизина Лиана Сергеевна
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной компании! Особенно Ерсерику Даменовичу и Ибрагимову Руслану. В связи с некоторыми обстоятельствами у меня затянулся ремонт и подошел срок подтверждения цели займа. Банк хотел досрочно востребовать займ в полном размере, а также наложить штраф. Причем все ранее осуществленные платежи, как мне пояснили сотрудники банка, также оставались бы у банка. Изучив договор, я решила обратиться за помощью к банковским омбудсманам, которые не только подсказали порядок действий, но и просто морально и по человечески успокоили и поддержали меня. В итоге, со второго раза мое обращение о продлении срока подтверждения все же удовлетворили. По всем имеющимся у меня документам, и судя по договору, я была полностью права, однако при разговоре с сотрудниками банка в ответ получала лишь угрозы о штрафе. Сотрудники банка не ответили ни на один мой вопрос касательно пунктов договора. В результате благодаря тому, что срок подтверждения цели займа нам продлили, спустя время нам удалось завершить ремонт, мы вернулись в банк и нам одобрили подтверждение цели займа. Очень радует, что у нас в Казахстане есть такая организация, которая готова отстаивать наши права и интересы в борьбе с банками. Еще раз спасибо Вам огромное!
January 05, 2024
Байшева Фарида Викторовна
Хотела оставить очень хороший отзыв , спасибо огромное всем Ребятам , Руслану за продуктивную работу, любые вопросы , проблемы решены , они очень вежливые , переживают за нас !!!! Каждую проблему , вопрос оперативно решают , не откладывают на потом , !!!!!!Всем благ вашему коллективу , Здоровье , успехов в работе ! Руслан вы красавчик -мою проблему решили , спасибо огромное ????
December 26, 2023
Рымбек Айнура
Здравствуйте. Выражаю свою огромную благодарность Банковскому ОМБУДСМАНу, в частности Сийрбаеву Ерсерику и Руслану Фархатовичу. За подробнейшую квалифицированную консультацию, терепение и дельные рекомендации в моём очень не простом деле. В спорах с банками, порой опускаются руки, но такие юристы помогают сохранить трезвость ума и идти до победного конца. Как это было у меня. Банк списал огромную сумму. Благодарю Вас, уважаемые, Руслан Фархатович и Ерсерик Даменович. Дальнейшего процветания Вам в Вашей работе и крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
December 07, 2023
Байсаринов Аманбол Калиевич
Огромное спасибо всем сотрудникам за помощь! Давно надо было к вам обратиться, но лучше поздно чем никогда...
November 22, 2023
Малик Гаухар
Хочу от всей души поБЛАГОДАРИТЬ сотрудника Ибрагимова Р.Ф. За содействии моих вопросов. За год обращалась дважды со своей проблемой арестов, запрета на выезд. Все грамотно и терпеливо объяснил, дал четкие инструкции. Ни Одно сообщение не оставил без внимания! Благодаря ему я решила все свои вопросы с банками и ЧСИ за три дня, которые я не могу решить на протяжении двух лет с двумя юристами. Пусть таких грамотных и толковых сотрудников будет во всех государственных и не только органах!
October 18, 2023
Шанти Санжар
Добрый день всем, хотел бы поделиться отзывом о работе данной компании, которая мне очень помогла, я очень благодарен команде профессионалов за их великолепную работу! Они не только помогли мне снять судебный иск, но и предоставили исчерпывающие консультации по всем действиям, необходимым для разрешения проблем с банком. Их компетентность, эффективность и забота о клиентах на самом высоком уровне. Спасибо за ваше участие и помощь в этом непростом деле!
September 19, 2023
Голенкова Татьяна Витальевна
Долгое время не могли найти компетентных обдусманов , что бы нам помогли разрешить наши проблемы. Спасибо большое за оказанную помощь, очень сильно помогли в решении нашего финансового вопроса с кредитом перешедшим по наследству с фактом машенечества! Поэтапно, четко, грамотно, простыми словами объясняли каждый шаг долгое время.Что удивило, консультация была абсолютно бесплатно, в других местах за бесполезную консультацию брали деньги вперёд! Благодарим вас от нашей семьи от всего сердца!
July 11, 2023
Парсаев Суннатбек Ахрорович
Прошу Всех у кого возникли проблемы и разногласия с банками второго уровня по кредитам обращайтесь к Банковским омбудсманам по адресу Назарбаева 175 офис 302. Вас выслушают внимательно. Помогут решить все вопросы касающих кредитов. Помогут в выборе адвокатов при сложных вопросах и будут следить за всем процессом. Перед обращением в суд, сначала сходите по адресу: Назарбаева 175 офис 302 к Банковскому омбудсману. 10.07.2023 Парсаев Суннатбек Ахрорович
May 18, 2023
Какорин Игорь Александрович
Здравствуйте! Хотел бы от всей души поблагодарить ребят за помощь людям /и заметьте- бесплатно./ оказавшмся в сложной ситуации. Особое огромное спасибо Руслану!!! Мало того, что мне разъяснили все нюансы ПО моему вопросу, но и помог составить/а вернее, сам составил/ грамотно изложенное заявление / со ссылками на статьи законы РК./ и выслал мне. Я распечатал. И сунул в нос этим мироедам.Они, конечно, были удивлены предельно грамотным,тонко составленным документом!:) и мой вопрос благополучно разрешился.!!! Еще раз огромное спасибо.!!! Всем здоровья и благополучия! И успехов вам в вашем благородном деле! Это в нашем купи -продажном мире очень важно! Граждане, товарищи! Если у вас есть проблемы-обращайтесь сюда! Вам обязательно помогут.!
March 13, 2023
Бекенов Олжас Зейнилович
Хочу выразить огромную благодарность Банковскому Омбудсмену ЕРСЕРИК ДАМЕНОВИЧУ и его команде профессионалов! Отдельная благодарность и признательность от всего сердца Ибрагимову Руслану Фархатовичу за его высокий уровень профессионализма, который оперативно и досконально разобрался в моем обращение, в части разногласия высвобождение созаёмщика с Народного Банка Казахстана. Я сам до конца не верил, что получится перебороть такую бюрократическую машину как Народный Банк Казахстана. Потому что я уже на тот момент получил 4 отказа от Банка!!! Но благодаря помощи и усилиям Руслана Фархатовича и всего офиса банковского омбудсмена, дело было улажено и закрыто в мою пользу! Мой братишка был высвобожден из за созаема в Народном Банке Казахстане, и теперь сможет оформить отдельно себе Ипотеку! Еще раз выражаю сердечную благодарность и уважение всему офису банковского омбудсмена! Без вас у меня ничего не получилось бы! И Руслан Фархатович вы супер профессионал, спасибо что помогли мне!
Febuary 24, 2023
Елеуова Батима Ураховна
Құрметті Сийрбаев Ерсерік Даменұлы, Жауарова Алия Кажкеновна, Бахтахунов Бахтияр Бахытжанұлы! Әлемде сіз сияқты мейірімді және жанашар адамдар оте аз. Өйткені мұндай адамдар басқаларға үміт және жанқиярлық көмек береді. Осыдан " жыл бұрын отбасы жағдайымның қиындығын, несиемді толей алмай жүргенімді айтып сізге шағымданғанымда маған түсінікпен қарап осы істі қолға алдыңыз. Соның нәтіжесінде несием кешіріліп ұй құжаттарын қолыма алдым. Қуанышымда шек жоқ. Барлығы сіздің еңбектеріңіздің арқасында. Мың да бір алғыс. Мен шын жүректен сізге ұзақ және бақытты өмір, жарқын үміттеріңіз, барлық ішкі армандарыңыз орындалсын. Барлық істеріңізге сәттілік тілеймін. Құрметпен, Елеуова Б.
Febuary 15, 2023
Тё Евгений Афанасьевич
Уважаемый, Ерсерик Даменович! Позвольте мне от всей души выразить Вам и Вашей команде, в лице Алии Кажкеновны и Бахтияра Бахитжановича, огромную благодарность за Вашу работу, за Ваш профессионализм, чуткость, понимание и человечность! На протяжении всего периода разрешения моего дела с АО «Банк ЦентрКредит», Вы и Ваша команда постоянно были на связи, поддерживали и оказывали реальную помощь. Благодаря Вашему непосредственному участию, дело было решено в мою пользу и в кратчайшие сроки. Желаю Вам и Вашей команде дальнейших успехов во всех делах, благополучия и самое главное здоровья! С уважением, Евгений Афанасьевич!
January 06, 2023
Ихласов Рашид Сатвалдиевич
Хочу выразить слова огромной, большой благодарности от своего имени вам и вашей компании. В том числе и особенно вашим советникам Жауаровой Алие Кажкеновной и Бахтахунову Бахтияру Бахитжановичу!!! Мне очень понравилась ваша компания и главное - решение проблемы! Конкретика и точное определение проблемы между мной и банком. Еще раз хочу сказать большое спасибо за ваш профессионализм от меня и от моей семьи!!! Так же мне понравилось человечность и чуткое отношение ваших советников, за их своевременные советы и честность! что сейчас очень не хватает представителям того или иного банков!!! Спасибо то что вы помогаете людям, гражданам нашей большой страны!!! Желаю вам и вашей компании процветания и всех человеческих благ!!! 27.12.2022 год. С/п Ихласов Рашид Сатвалдиевич!!!
September 06, 2022
Коломина Ольга
Организация, которая действительно работает.Быстро ответили, всё грамотно разъяснили.Не отправляли в иные организации.Не забыли о назначенной встрече .Спасибо
December 15, 2021
Сагатова Жанна
Уважаемые, Ерсерик Даменович и Руслан Ибрагимов! Позвольте мне от всей души выразить Вам огромную благодарность за Вашу работу, за Ваш профессионализм, чуткость, понимание, человечность и проницательность. Для меня на протяжении долгих лет банк являлся огромным Галиафом, которого я одна не могла, естественно, осилить. Но Вы, словно герой Давид вышли с пращей в руках - это ваш профессионализм - и победили Галиафа одним попаданием прямо в голову, в данном случае, это четкие обоснованные доводы и Ваши знания - и Галиаф пал! Благодарю Вас, за то, что вы вселяете людям веру в то, что в нашей стране правовые основы и законы действенны, а еще за надежду и ощущение защищенности. Безмерно благодарна всем, кто создал такой институт. Особенно знаменательно, что именно в преддверии Дня Независимости мой вопрос с банком решился, в соответствии с Вашими фундаментальными принципами - независимость как атрибут беспристрастности! Я поздравляю Вас с праздником и желаю Вам, в первую очередь здоровья, долголетия, успехов на профессиональном поприще, безмерное количество побед во всех сферах жизни! С ув. Жанна и дети.
July 05, 2021
Глухов Владислав
Хочу поблагодарить и отметить работу Ибрагимова Руслана. Его профессионализм. Индивидуальный подход. Я очень ему благодарен.
June 30, 2021
Бахыт Давлетович
Уважаемый Ерсерик Даменович! Позвольте выразить Вам, вашей профессиональной команде, а именно Ибрагимову Руслану, который на протяжении нескольких лет был с моей семьей в самые сложные периоды для нас, когда мы практически остались в безвыходной ситуации с банком, свою искреннюю благодарность за его проделанную работу. В наше время сложно встретить профессионала своего дела, который относится к людям с пониманием, уважением и сочувствием. Результат его труда просто ошеломил нас, так как мы достигли невероятных результатов, за что я и моя семья безгранично благодарны ему и лично Вам. Спасибо от всех заемщиков за Ваш проект и за такую помощь! Не было бы ВАС и ВАШЕЙ команды, не было бы счастья в моей семье! От всей души крепкого Вам всем здоровья, процветания Вашему детищу и много благодарных заемщиков! С уважением, Бахыт Давлетович 30.06.21г
June 30, 2021
Кистанов Александр Г.
Уважаемые Ерсерик Даменович и Руслан Фархатович! Позвольте выразить Вам свое почтение и огромную благодарность за помощь мне с банком. При обращении к вашей команде, моя ситуация была не стандартная, очень сложная, я и моя семья оказались заложниками мошенницы по имени Алденова Г.У., из-за которой мы 15 лет боролись с банком за справедливость, никто нам не мог помочь в разрешении наших вопросов в пользу нас пока мы не обратились к вам, далее с нами работу вел Руслан Фархатович. Благодаря его тщательному подходу к нашему делу, как он нам когда-то сказал "один шаг назад, но два шага вперед" наше очень сложное дело завершилось полной победой перед банком! Мы долго к этому шли и у нас не было никакой надежды, но Руслан Фархатович не давал нам отпускать руки и терять надежду. Благодаря его поддержке мы спасли наше единственное жилье и теперь начали свою жизнь с чистого листа. Хочу отметить его качество, он доброжелателен, всегда готов выслушать и дать дельный совет. Спасибо его родителям за достойное воспитание сына! Пусть в ваших семьях царит мир и благополучие, а в работе всегда сопутствует успех! С уважением, Кистанов Александр
National Bank of the Republic of Kazakhstan
Agency for Regulation and Development of the Financial Market of the Republic of Kazakhstan
Association of Financiers of Kazakhstan
First Credit Bureau
Insurance Ombudsman
Financial Ombudsman of the Russian Federation