www.bank-ombudsman.kz
office@bank-ombudsman.kz
Колл-центр + 7 771 929 33 33
WhatsApp +7 708 983 30 16
Перечень необходимых документов

предоставляемых заемщиком (созаемщиком, залогодателем) для обращения к банковскому омбудсману:

  1. Удостоверение личности;
  2. Договор банковского займа;
  3. График погашения;
  4. Дополнительные соглашения к договору банковского займа (при наличии таковых);
  5. Договор о залоге (при наличии);
  6. Дополнительные соглашения к договору о залоге (при наличии);
  7. Заявления обращения в Банк/организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций;
  8. Ответы Банка на данные заявления.
  9. Документы, подтверждающие ухудшение финансового положения и/или социальный статус.
Национальный Банк Республики Казахстан
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Ассоциация Финансистов Казахстана
Первое кредитное бюро
Страховой Омбудсман
Финансовый уполномоченный Российской Федерации