www.bank-ombudsman.kz
office@bank-ombudsman.kz
+7 (727) 261-22-16
+7 (708) 983-30-16
+7 (727) 983-30-16
График работы и контактные данные банков
Для получения информации по отсрочке платежей на время ЧП нажмите на название организации

Halyk Bank -  9:00 до 18:00. Актуальную информацию можно получить по ссылке https://halykbank.kz/branches_atm/b ranch или по телефону 7111 АО «Народный Банк Казахстана» для физических лиц - 7111 (бесплатно с мобильного) для юридических лиц - 9595 (бесплатно с мобильного) + 7 (727) 259-07-77 www.halykbank.kz


Jysan Bank - все отделения переходят на режим работы в будние дни: с 9.00ч. до 18.00ч., перерыв: с 13.00ч. до 14.00ч., СБ-ВС - выходной. Временно приостановлено функционирование 6-ти отделений, находящихся на территории ТРЦ ''MEGA" в городах Нур-Султан и Алматы, в ТРЦ "Хан Шатыры" и ТД "Артем" в столице, а также отделение на территории МЦПС Хоргос. Актуальную информацию можно узнать по телефону 7711 или на сайте https://jysanbank.kz/news АО «First Heartland Jýsan Bank» 7711 (бесплатно для мобильного) Телефоны: 58-77-11 (единый номер для 16 городов Казахстана) 8 800 080 25 25 (бесплатный звонок с городских телефонов) E-mail: info@jysanbank.kz jysanbank.kz


Сбербанк Казахстан - актуальную информацию можно узнать на сайте https://www.sberbank.kz/ru/press_ce nter/category/novosti/post/2523- rezhim-raboty-otdelenij-sberbankakazahstan-menyaetsya или в контакт-центре ДБ АО «Сбербанк»
+7 (727) 250 30 20 Бесплатная линия с мобильного: 5030 post@sberbank.kz Skype: sberbank_kz


Kaspi Bank - в режиме карантина только в рабочие дни с 9:00 до 18:00 Актуальную информацию можно узнать в контакт-центре и страницах Kaspi в социальных сетях АО «Kaspi Bank» Контакт-центр: 9999 https://kaspi.kz Приложение: https://play.google.com/store/ap ps/details?id=kz.kaspi.mobile https://apps.apple.com/kz/app/k aspi-kz/id1195076505?mt=8


АТФБанк - график работы отделений в г. Нур-Султан и г. Алматы: с 9.00 – 16.00 ч., График работы в других городах – с 9.00 – 18.00 ч. Перерыв на санитарнодезинфекционную обработку с 13.00-14.00 ч. Список работающих отделений АТФБанка и график их работы рекомендуем уточнять на сайте atfbank.kz или по номеру контактАО «АТФБанк» Контак-центр: - для бесплатных звонков с мобильного: 2424 - для бесплатных звонков с городских номеров по Казахстану:
8 8000 800 283 - круглосуточная поддержка держателей карт АТФБанка: +7 727 258 38 88 E-mail для обратной связи: info@atfbank.kz центра 2424 официальный сайт - https://www. atfbank.kz интернет-банкинг для физических лиц – https://www.atf24.kz интернет-банкинг для ИП - https://business.atfbank.kz/ интернет-банкинг для юридических лиц - https://atfonline.kz

Банк ЦентрКредит - информацию можно узнать на сайте https://www.bcc.kz/about/presssluzhba/news/ или в Call-center АО «Банк ЦентрКредит» Call-center: Для физических лиц: +7 (727) 244 30 30, 505 – бесплатно с мобильного. Для юридических лиц: +7 (727) 244 30 44 605 – бесплатно с мобильного Интернет-банкинг для физических лиц: https://www.bcc.kz/product/star banking_fiz/ Интернет-банкинг для юридических лиц: https://www.bcc.kz/product/syst em-internet-banking_yur/ WhattsApp +7 701 223 0228

Forte Bank - актуальный график работы можно найти на сайте https://forte.kz/news/grafik-rabotyotdelenij-v-period-chs-507 или позвонив в Контакт-центр АО «ForteBank» Контакт-центр: 7575 сallcenter@fortebank.com htpps://forte.kz/

Eurasian Bank - в штатном режиме с 10:00 до 16:00. По городам Алматы и Нур-Султан актуальную информацию можно найти на сайте: https://eubank.kz/press-releases/ или по телефонам Контактные телефоны для обращений клиентов — физических лиц: +7 (771) 000- 77-22 — Beeline; +7 (700) 000- 77-22 — Tele2/Altel; +7 (702) 000-77-22 — Kcell/activ. Контактные телефоны для обращений клиентов — юридических лиц: + 7 (776) 217-11-11 — Beeline; + 7 (778) 217-11-11— Kcell/activ; + 7 (747) 217-11-11 — Tele2/Altel. АО «Евразийский банк»: Городской номер: +7 (727) 332-77-22 E-mail: contactcenter@eubank.kz eubank.kz

RBK Bank - все отделения с 09:00 до 18:00. Режим работы отделений в г.Алматы и Нур-Султан уточняйте по телефону горячей линии АО «Bank RBK» Тел.: + 7 (727) 330-90-30 Горячая линия: 7888 Email: info@bankrbk.kz www.bankrbk.kz Онлайн-форма для обращений: https://www.rbk24.kz/socialhelp

Altyn Bank - с 09:00 до 18:00 в будние дни. Актуальную информацию по работе отделений в г. Алматы и Нур-Султан можно узнавать по телефону или у консультанта в мобильном приложении. АО «Altyn Bank» Тел. в WhatsApp по номеру: +7 (771) 330-57-77 Контакт-центр: +7 (727) 356-57-77 https://altyn-i.kz/

NurBank - с 0:00 до 17:00 в будние дни, кроме отделений в г.Алматы и Нур-Султан https://nurbank.kz/ru/about/press/ne ws/2020/March/5365 АО «Нурбанк» 2552 https://nurbank.kz/ сс_nur@nurbank.kz

Альфа-Банк - график работы отделений в г. Нур-Султан и г. Алматы: с 9.00 – 16.00 ч., График работы в других городах – с 9.00 – 17.00 ч. Информацию об изменениях можно узнать по телефону. АО ДБ «Альфа-Банк»
Тел.: +7 (727) 244 75 75 2051 – для физических лиц 2510 – для юридических лиц www.alfabank.kz WhatsApp: +7 771 936 1111.

Home Credit - с10:00 до 18:00. Актуальную информацию можно найти на сайте: https://homecredit.kz/presscenter https://homecredit.kz/branches или в Контакт-центре ДБ АО «Банк Хоум Кредит» Контакт-центр: тел.: +7 727 244 54 77,
Тел. в WhatsApp по номеру: +7 771 724 12 40 (ежедневно с 08:00 до 22:00) https://homecredit.kz/

Банк ВТБ - с 30 марта по 5 апреля 2020 года в городе Нур-Султан будет работать отделение по адресу: ул. Достык, дом 12, Жилой Комплекс "Тулпар" режим работы: в будние дни – с 10:00 до 16:00 г. Алматы будут работать отделения по адресам: ул.Тимирязева, 26/29 Отделение при Головном офисе Банка, ул.Гоголя, д.39 "а" режим работы: в будние дни – с 10:00 до 16:00 Филиальная сеть банка в других ДО АО «Банк ВТБ» (Казахстан) web: www.vtb-bank.kz Для физических лиц: Call-centre: 5050 Звонок с мобильного телефона на 5050 –бесплатно Тел: (727) 330-50-50 Для юридических лиц - малый и средний бизнес: SMB_VTB@vtb-bank.kz +7 727 330 47 00 регионах работает в стандартном режиме: с 09:00 до 19:00 часов в будние дни, с 10:00 до 15.00 часов по субботам.

Tengri Bank - с 30 марта по 05 апреля все отделения Банка осуществляют операционное обслуживание клиентов с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 времени г. Нур-Султан. Обслуживание клиентов юридических лиц посредством дистанционного обслуживания осуществляется до 15:00 времени г. Нур-Султан. Актуальную информацию можно узнать по телефону 3434 и на сайте https://tengribank.kz/ 3434. Ссылка на приложение для iOS: https://apps.apple.com/kz/app/t engriwallet/id1184897948 На приложение на Android: https://play.google.com/store/ap ps/details?id=kz.tengriwallet&h l=ru https://tengribank.kz/ для обращений физических лиц: zabota@tengribank.kz для обращений юридических лиц: bizbirgemiz@tengribank.kz

Банк Kassa Nova - все отделения с 09:00 до 18:00, кроме г.Алматы и Нур-Султан. Актуальный режим работы можно найти по ссылке: https://kassanova.kz/ru/articles, а также по телефону 595. Банк Kassa Nova https://kassanova.kz/ru/contacts 595

Al Hilal Bank - все филиалы Банка переходят на режим работы с 9.00 до 17.00 часов, при этом Операционный день установлен с 9.00 до 15.00 часов. В случае возникновения какихлибо вопросов Вы можете обратиться в Контактный центр, который работает в круглосуточном режиме. Al Hilal Bank 2330 https://alhilalbank.kz/ cc@alhilalbank.kz

ЖССБ - по предварительной записи по телефону. +7 (727) 279-35-11 Call-centre: 300 Звонок с мобильного телефона на 300 – бесплатно pr@hcsbk.kz

CitiBank - в удаленном режиме https://www.citibank.com/ +7 (727) 332-14-00 citibank.kazakhstan@citi.com

Банк Китая - с 09:30 до 16:30 по будням В период с 28 марта по 5 апреля информацию о работе банка можно узнать по телефону +7727-2585510 +7727-2585514 (факс) https://www.boc.kz/ru/ Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (727) 258-55-06, 376-85-45, 376-88-13 Отдел по работе с физическими лицами: +7 (727) 258-55-10 (вн. 1140, 1153) 376-88-91 boc@bankofchina.kz

Торговопромышленный Банк Китая - в режиме карантина, только в рабочие дни с 9.30 до 13.00 http://www.icbcalmaty.kz/ Для физических лиц: +7-727-237-70 -71; +7 727 237 70 73; Для юридических лиц: +7-727-237-70 72; По вопросам интернетбанкинга: +7-727-237-7080 Администрация: +7-727-237-7085; Факс:+7-727-237070; E-mail:office@kz.icbc.com.cn

Asia Credit - с 27.03.2020 г. по 15.04.2020 Банк переходит на дистанционное обслуживание. Помещения филиалов Банка на указанный период времени будут закрыты 8 (727) 330-88-18, 8-8000-800-330 3311 8 (727) 330-88-11, 8(727)355-05-35 (Алматы) 8 (7172) 47-67-47 (Нур-Сутлан) cc@asiacreditbank.kz http://asiacreditbank.kz/

Capital Bank - все отделения не работают. Только дистанционное обслуживание + 7 (727) 331 66 77 6161 info@capitalbank.kz Ватс-ап номер:
+ 7 (701) 065 43 21

KZI Bank - с 09:00 до 17:00 по будням. В период с 28 марта по 5 апреля информацию о работе банка можно узнать по телефону Телефон: 7(727) 2 444 000 Факс: 7(727) 250-60-82, 250-60- 81 kzibank@kzibank.kz http://www.kzibank.kz/

Zaman Bank - с 9:00 до 18:00 по будням. Актуальную информацию смотрите на сайте: http://zamanbank.kz/ или узнавайте по телефонам +7 (7172) 26-20-26 info@zamanbank.kz +7 (7172) 90-60-90 nur-sultan@zamanbank.kz
+7 (727) 323-11-48 Almaty@zamanbank.kz http://zamanbank.kz/contacts/

Национальный Банк Пакистана - с 9:00 до 16:00 в будние дни. В период с 28 марта по 5 апреля информацию о работе банка можно узнать по телефону +7 (727) 259‒76‒04 +7 (727) 259‒76‒06 jscnbp.kz Обратная связь: http://jscnbp.kz/node/58

Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» - тел для справок: 1432  |  +7 778 870 1432  |  8-800-080-80-10

ОЮЛ «Ассоциация финансовых организаций Казахстана» - Адрес: 050040, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова, 280, БЦ "Almaty Towers" Телефон: +7 (727) 266-77-77 E-mail: afk@afk.kz

МФО «KMF»г. Алматы, пр. Назарбаева, 50 + 7 (727) 331-74-74 Колл-центр 7474 (звонок бесплатный с мобильного) Режим работы колл-центра: Будние дни 9.00-18.00 Выходные дни: 9.00-18.00

Национальный Банк Республики Казахстан
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Ассоциация Финансистов Казахстана
Страховой Омбудсман
Первое кредитное бюро