22 мая 2020 года по инициативе Алматинского областного суда с участием Аппарата Акима Алматинской области, Представителя Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, представителей Международной ассоциации медиаторов, представителей банков и страховых компаний, страхового омбудсмана состоялся круглый стол на тему «Проблемы досудебного урегулирования банковских и иных споров».

В ходе круглого стола выступили с докладами Председатель Алматинского областного суда Абдыкадыров Е.Н., судьи Талдыкорганского городского суда, судьи Карасайского, Илийского, Талгарского района. В ходе выступлений были озвучены текущие проблемы и предложения по совершенствованию процессов досудебного урегулирования споров между клиентами и финансовыми институтами.

Банковским омбудсманом был презентован институт банковского омбудсмана, правовая основа его деятельности и полномочия. При этом более подробно были рассмотрены вопросы досудебного урегулирования банковских споров, методов, предусмотренных законодательством РК и способов их применения.

Также Банковским омбудсманом был представлен анализ законодательства и нормативных постановлений, регулирующих порядок рассмотрения банковских споров, озвучены моменты, которые препятствуют досудебному урегулированию таких споров.