25 августа 2025 года в офисе Банковского омбудсмана состоялась встреча с Омбудсменом некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан»» Бахытжаном Курманбаевичем Саркеевым.
Переговоры были посвящены вопросам укрепления института защиты прав граждан, совершенствования качества государственных и финансовых услуг, а также выстраиванию эффективных механизмов взаимодействия между государственными органами и финансовыми организациями.
Стороны отметили необходимость усиления роли досудебного урегулирования споров, повышения доступности и прозрачности процедур рассмотрения обращений граждан. Также был подчеркнут важный аспект — развитие открытого диалога между государством, финансовыми институтами и обществом, что в конечном итоге будет способствовать повышению доверия к системе защиты прав.
По итогам встречи достигнута договоренность о проведении совместного круглого стола, где планируется обсудить актуальные вопросы правоприменительной практики, обменяться опытом и выработать предложения по дальнейшему совершенствованию системы защиты прав граждан.
