10.07.2019 года состоялось внеочередное заседание Совета представителей по выборам банковского омбудсмана в связи с истечением срока его полномочий.
В соответствии со статьей 40-1 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» банковский омбудсман избирается Советом представителей.
В состав Совета представителей входят Национальный банк РК, банки второго уровня, АО «ИО «Казахстанская Ипотечная Компания» и Республиканское общественное объединение «Ел бірлігі». Каждый представитель имеет только один голос. Выборы проводятся путем тайного голосования
Большинством голосов банковским омбудсманом вновь избран Ерсерик Сийрбаев.