Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной компании! Особенно Ерсерику Даменовичу и Ибрагимову Руслану. В связи с некоторыми обстоятельствами у меня затянулся ремонт и подошел срок подтверждения цели займа. Банк хотел досрочно востребовать займ в полном размере, а также наложить штраф. Причем все ранее осуществленные платежи, как мне пояснили сотрудники банка, также оставались бы у банка. Изучив договор, я решила обратиться за помощью к банковским омбудсманам, которые не только подсказали порядок действий, но и просто морально и по человечески успокоили и поддержали меня. В итоге, со второго раза мое обращение о продлении срока подтверждения все же удовлетворили. По всем имеющимся у меня документам, и судя по договору, я была полностью права, однако при разговоре с сотрудниками банка в ответ получала лишь угрозы о штрафе. Сотрудники банка не ответили ни на один мой вопрос касательно пунктов договора. В результате благодаря тому, что срок подтверждения цели займа нам продлили, спустя время нам удалось завершить ремонт, мы вернулись в банк и нам одобрили подтверждение цели займа. Очень радует, что у нас в Казахстане есть такая организация, которая готова отстаивать наши права и интересы в борьбе с банками. Еще раз спасибо Вам огромное!