Банковский Омбудсман

Март 28, 2020

27 марта 2020 года опубликован Порядок приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в связи с введением чрезвычайного положения, который разработан в соответствии с поручением Президента Республики Казахстан Токаева К.К. от 23 марта 2020 года по приостановлению выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения.

Данный Порядок распространяется на банки второго уровня, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, включая ломбарды, компании онлайн-кредитования, кредитные товарищества, в том числе юридические лица, ранее являвшиеся указанными организациями (далее – кредитная организация), и на все банковские займы и микрокредиты, выданные до 16 марта 2020 года.

Информация для физических лиц

I. Согласно Порядку, кредитные организации с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия заемщика осуществляют приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам банковского займа и (или) микрокредита, без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам банковского займа и (или) микрокредита, следующим категориям физических лиц:

1) социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
инвалиды 1 и 2 групп;
семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов;
лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утверждаемом Правительством Республики Казахстан;
пенсионеры по возрасту;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие двадцати девяти лет, потерявшие родителей до совершеннолетия;
оралманы;
лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи;
семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка;
неполные семьи;

2) получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;

3) безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».

Списки указанных физических лиц будут предоставлены кредитным организациям на основании информации Министерства труда и социальной защиты РК и кредитных бюро.

Кредитные бюро направляют списки указанных физических лиц в кредитные организации. Кредитная организация уведомляет заемщика о приостановлении выплат доступными способами.

II. Согласно Порядку, кредитные организации осуществляют приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам банковского займа и (или) микрокредита на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам:

временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;
нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.

По указанным физическим лицам кредитная организация принимает решение о приостановлении выплат на основании заявления заемщика, составленного в произвольной форме, содержащего причину приостановления выплат и поданного в кредитную организацию в любой момент в период с 16 марта до 15 июня 2020 года.

Заявление необходимо направить с помощью электронной почты, онлайн-системы «банк-клиент», интернет-ресурса, мобильного приложения или других средств связи.

Кредитная организация рассматривает заявление заемщика, принимает решение о предоставлении отсрочки в течение 10 рабочих дней и уведомляет заемщика доступными способами.

Решение об отказе в предоставлении отсрочки принимается кредитной организацией в случае наличия у кредитной организации информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица.

На период приостановления выплат кредитная организация прекращает претензионно-исковую работу по данному заемщику и уведомление заемщика о необходимости погашения просроченной задолженности. Предоставленная отсрочка по платежам не будет отражаться в кредитной истории заемщика.

Информация для юридических лиц

Кредитные организации осуществляют приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам банковского займа и (или) микрокредита на период с 16 марта до 15 июня 2020 года субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе индивидуальным предпринимателям, при соблюдении следующих условий.

Первое – осуществление деятельности в следующих отраслях экономики:

сектор торговли, включая арендаторов ТРЦ, магазины товаров народного потребления, цепь поставок товаров, за исключением продовольственных магазинов, аптек и связанных с ними поставок.
спорт, туризм и гостиничный бизнес, включая туроператоров и турагентов.
сектор пассажирских и грузовых перевозок, за исключением перевозок продовольствия и медикаментов.
сектор общественного питания, включая рестораны и кафе.
сектор бытовых услуг, организации досуга и отдыха, включая театры, кинотеатры, фото- и видеосъемка, выставки и конференции, организация торжеств, салоны красоты и фитнес центры.

И второе условие - при подтверждении ухудшения своего финансового состояния в результате введения режима чрезвычайного положения. А именно при подтверждении снижения объема реализованных товаров и (или) услуг, задержки оплаты от покупателей, сокращения штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения.

По указанным субъектам малого и среднего предпринимательства кредитная организация принимает решение о предоставлении отсрочки на основании заявления заемщика и документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния.

Для этого представителям бизнеса необходимо обратиться в свою кредитную организацию, предоставив заявление и другие документы, определенные кредитной организацией, с помощью электронной почты, онлайн-системы «банк-клиент», интернет-ресурса, мобильного приложения или других средств связи.

Важно!

Приостановление выплат осуществляется путем предоставления отсрочки выплаты основного долга и вознаграждения без подписания дополнительных соглашений к договорам банковского займа и (или) микрокредита, договорам залога.

Кредитным организациям запрещается взимать с заемщиков комиссии и иные платежи за рассмотрение заявления о приостановлении выплат и соответствующем изменении договоров залога и иных связанных договоров.

Телефоны горячей линии: +7 (727) 2788 144 и +7 (727) 2788 122

Вопросы и жалобы на действия субъектов финансового рынка можно направлять посредством обратной связи сайта www.finreg.kz, по электронной почте: TAL@finreg.kz, Fingramota@finreg.kz.

материал взят с сайта:
finance.kz/news/v_agentstve_utverzhden_poryadok_po_priostanovleniyu_vyplat_summ_osnovnogo_dolga_i_voznagrazhdeniya_po_zaymam_naseleniya_malogo_i_srednego_biznesa_postradavshih_v_rezultate_vvedeniya_chp-1982