В эпоху глобальной цифровизации вопрос о безопасности персональных данных требует особого отношения.
Но так как мошеннические схемы постоянно развиваются, иногда люди попадают в ситуации, когда на них неожиданно оформляют кредит.
Даже выброшенный чек может выдать достаточную информацию для совершения мошеннических действий.
Информационный ресурс по финансовой грамотности FinGramota.kz представил информацию и порядок действий на случай, если на вас оформили чужой кредит.
Следите за своей кредитной историей
Мошенники способны оформить заем по потерянным документам. Также через социальные сети и интернет им могут оказаться доступными сведения, которые позволят оформить онлайн-заем.
"Выявить факт незаконного оформления кредита поможет кредитная история. Отслеживание своей кредитной истории – это своего рода «страховка» от потенциальных мошенников" – сообщает Александр Терентьев, директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг.
Кредитное бюро хранит всю необходимую информацию о ваших займах.
Что следует сделать
Если вы вдруг узнали, что у вас имеется задолженность, то FinGramota рекомендует сразу принять меры по защите своих финансовых интересов:
• Выясните название финансовой организации, в которой был обнаружен новый заем.
После чего следует проверить ее на предмет учетной регистрации в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка.
• Выяснив информацию о МФО, обязательно обратитесь в правоохранительные органы, чтобы написать заявление о мошенничестве.
Они назначат экспертизу, в том числе и почерковедческую, чтобы выявить факт подделки данных.
Если вы теряли до этого удостоверение личности или банковскую карту, то нужно в заявлении это указать и приложить справку для подтверждения.
• Требуйте, чтобы было проведено внутреннее служебное расследование.
Заявление обязательно должны зарегистрировать, после чего вы получите копию с записанным номером регистрации заявления, датой принятия и вашей подписью.
Обязанность кредитной организации
Со своей стороны кредитная организация обязана выдать вам копии договора и его приложений:
• удостоверяющих вашу личность документов,
• реквизиты банковского счета, куда были отправлены деньги.
Уточните данные сотрудника, который осуществлял выдачу кредита, оформлял договор.
Если финансовая компания отказывается выдать вам информацию, то следует обратиться с жалобой в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Если заем оформлен в кредитомате или онлайн
В этом случае больше возможности идентифицировать мошенника, так как автоматы по выдаче кредита имеют камеры наблюдения.
А онлайн-заемщика можно вычислить по IP-адресу – этим занимается полиция.
Таким способом на вас могут оформить кредит знакомые и даже близкие люди, у которых оказался доступ к вашим данным.
Если доказать мошенничество не получилось
Может выйти так, что кредитная организация найдет недостаточно доказательств того, что вы не причастны к оформленному займу. В этом случае нужно подать иск в суд.
В судебном иске о признании сделки недействительной также предоставить все имеющиеся данные. По решению суда в вашу пользу кредитная организация должна сделать следующее:
• перестать требовать от вас погашения задолженности,
• полностью списать долг,
• отправить письмо в кредитное бюро, чтобы из вашей истории убрали данные об этом займе.
Главное в таком случае сохранять спокойствие и вовремя обратиться в надлежащие органы. Фиксируйте все данные, не теряйте справки и документы.
Источник: https://www.nur.kz/1860463-cto-delat-esli-na-vas-oformili-cuzoj-kredit.html