28-29 октября в г. Ереван с участием офиса Банковского омбудсмана прошла Международная конференция  «Четвертая промышленная революция и финансовые рынки», организованная офисом Примирителя финансовой системы Республики Армения.

В ходе конференции были озвучены новые тенденции в развитии финансового сектора, применение искусственного интеллекта и машинного обучения в финансовом секторе. Рассмотрены вопросы необходимости регулирования Искусственного интеллекта при взаимодействии с человеком и вопросы, связанные с допуском Искусственного интеллекта к урегулированию разногласий, вытекающих из взаимодействий человека и финансово-кредитных организаций. Также рассматривались вопросы применения Искусственного интеллекта в сфере страхования, обсуждались риски применения только искусственного интеллекта при принятии решений на финансовом рынке. 

Казахстан был представлен офисом Банковского омбудсмана, Страхового омбудсмана и различными департаментами Национального Банка РК.