www.bank-ombudsman.kz
office@bank-ombudsman.kz
+7 (727) 261-22-16
+7 (708) 983-30-16
+7 (727) 983-30-16
Просто о финансах. Урок 8-й. Договор о выдаче и обслуживании кредитной карты

Ужин в кредит: с десертом и сигарой

В 90-х редкие бизнесмены и крупные чиновники щеголяли золотыми кредитками. Сейчас счет кредитных карт в Казахстане идет на миллионы. Кредитки охотно берут в алматинских и столичных ресторанах, на автозаправках и в торговых сетях. Ими оплачивают туристические визы, покупки в интернете. Мы ничем не отличаемся от американцев, кроме одного – когда дело касается кредиток, мы можем у них учиться. Начиная с договора

В Казахстане, по данным Нацбанка, обращаются 3,4 млн кредиток (примерно в 4 раза меньше, чем дебетных карточек). И почти 97% обращаются в Алматы. А в целом по стране с октября 2013 по октябрь 2014 число кредитных карт Visa в обращении выросло на 13%, MasterCard Worldwide – на 15%.

Те, кто уже ведет учет личных финансов, могут взять кредитку все равно как: с помощью мобильных приложений, онлайн-банкинга, на бумаге или даже... в уме. Хотя бы ради эксперимента. Те же, кто денег не считает, наверняка уяснили, когда и где кредитки удобны, а оплату наличными  сочтут неуместной.

Кредитная карта в век информационных технологий логично вытекает из образа жизни. Прогресс не стоит на месте, и банки быстро реагируют на новшества. Не надо носить с собой много наличных, которыми сейчас выгодно расплачиваться только на базарах и в магазинчиках возле дома. Всё остальное – лучше безналом. Это безопаснее. Все платежи прозрачны. А если вам не хватило денег, карта позволит занять у банка на выгодных условиях, говорят банкиры.

- Как хорошо, что я закрыла свою кредитную карту, - радуется приятельница.

- Тебе и не надо было ее открывать, - ворчу я.

И есть из-за чего. Она живет на 100% интуитивно. Рассчитать свои доходы, вероятность повышения банковской ставки, альтернативные планы накопления, соотнести кредитную карту с кредитом – это всё не про неё. Приняв предложение менеджера банка, она, директор небольшого проекта с соответствующей зарплатой, получила нужные ей 150 тыс. тенге кредита по лимиту кредитки. Не умея пользоваться кредиткой и упорно не читая договор (?!), она несколько месяцев жаловалась мне на банк, на то, что «вносит-вносит деньги, а долг не уменьшается». Не признаваясь, что снимает деньги через банкомат, и до поры не слушая объяснений.

Кредитная карта предполагает  обязательное заключение договора.  Внимательно изучите его, особенно разделы про тарифы, комиссии и штрафные санкции.

Привлекает кредитная карта льготным периодом, в течение которого не будут начисляться проценты за пользование банковскими средствами. Он составляет 50-55 дней. Но обычно это относится только к оплате картой покупок, услуг в магазинах через терминалы. Если же вы снимете наличные, то вам сразу же начинают начислять проценты, причем процент по такой операции может быть выше, а в большинстве случаев еще и комиссия будет начислена к долгу - 3-5 % от снятой суммы. Мелочи, говорите?

Американцы платят по кредиткам $17 млрд в год только штрафных санкций за просрочку платежа, превышение лимита и другое. Экономисты объясняют: «Наш эмоциональный мозг стремится исчерпать до дна кредитку, заказать сладкое и выкурить сигарету. Если он увидел что-то, чего ему хочется, он никогда не согласится потерпеть. Отдаленное будущее просто не существует для  эмоционального мозга. Именно поэтому так легко тратятся деньги с кредитной карты – когда еще придется оплачивать счет». 

Человек с рациональным мозгом действует иначе. Он пытается уяснить правила игры до и во время ее начала. Если вы выплатите всю сумму задолженности по кредитке в течение льготного периода, то проценты начислять не будут. Вот здесь и заказывайте Клубничный Арно и Cohiba Behike. Если вы будете платить частями, то у вас по окончании льготного периода возникнет долг перед банком и будут начисляться проценты. Если есть долг, при новой покупке льготного периода уже не будет. Получается, льготный период действует только при первой покупке картой, а дальше - только при полном погашении долга.

Если вы не собираетесь погашать весь долг сразу, то обязательное условие - выплата ежемесячного минимального платежа. Даже если не пользоваться картой вообще, все равно возникает задолженность, а затем и проценты на нее. Как? Например, вы оформили карту, но не прочли в договоре, что комиссия за обслуживание будет ежемесячной. И через месяц с небольшим появится долг в размере комиссии. Но это - редкость. Комиссия в основном - ежегодная. Долг может возникнуть из-за дополнительных услуг, например, мобильного банкинга.

Кредитную карту нужно правильно закрыть: погасить долг, подать в банк письменное заявление о закрытии карты. Подождать 45 дней. Это – норма для всех кредитных карт: в течение 45 дней выявляются суммы, которые могли быть «в блокировке». Иногда - получить справку об отсутствии долга по карте.

Заключение любого договора с банком содержит и настолько примитивные требования, что мы о них забываем. Например, договор должен иметь уникальный номер, реквизиты сторон и заключаться с соответствующим должностным лицом и в офисе. Но их несоблюдение делает договор недействительным.

Пролонгация договора (продление срока его действия) - тоже простая и привычная штука. Главный плюс пролонгации - экономия времени. Как правило, она проводится банком автоматически и не требует присутствия клиента. Договор на выпуск кредитной карты часто продляется автоматически. Как, впрочем, и договор, например, банковского вклада. Договор продлевается на тот же срок, с процентной ставкой по данному вкладу, действующей на момент пролонгации вклада. Но не все депозитные счета можно продлевать, эта возможность заранее оговаривается в договоре при открытии вклада.

Уделите договору столько времени, сколько ваших денег от него зависит. Сложносочиненные цепочки слов в договоре – обычное дело. В таких предложениях легко сделать ошибку. Их труднее понимать. Иногда, чтобы понять суть предложения в договоре с банком, надо взять ручку и составить схему. 

Часто подписываемый нами договор имеет ссылки с одних пунктов на другие или ссылается на договор, который ссылается еще на что-то. Поэтому будьте внимательны. Особенно, если ссылка идетя на «Общие условия договора», доступные онлайн на сайтах банков, которые заботятся об осведомленности своих клиентов. В этом случае вы можете ознакомиться со всеми условиями, комиссиями и прочими нюансами дома в спокойной обстановке.

National Bank of the Republic of Kazakhstan
Agency for Regulation and Development of the Financial Market of the Republic of Kazakhstan
Association of Financiers of Kazakhstan
First Credit Bureau
Insurance Ombudsman
Financial Ombudsman of the Russian Federation